환불정책
이 약관은 ㈜클리노믹스(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 홈페이지에서 제공하는 게놈데이터 구매 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
㈜클리노믹스(이하 “회사”)를 통해 구매하기 전에 반드시 다음 환불정책을 주의 깊게 읽으십시오.
환불이 필요한 경우 환불 요청을 신청하십시오. 본 환불정책을 충족하는 경우 환불이 진행됩니다. 그러나 거래 오류가 있는 경우를 제외하고, 서비스 구매에 대해서는 환불되지 않으므로 서비스 구매 전에 주의해 주시기 바랍니다.
1) 환불 요청 방법
환불을 원하실 경우, info@clinomics.com로 문의해 주시기 바랍니다. 신속한 처리를 해 드리도록 하겠습니다.
2) 환불 정책이 적용되는 범위
환불 정책이 적용되는 범위는 아래와 같습니다.
(환불시 19세 미만의 고객은 법정대리인의 동의가 필요합니다.)
· 서비스 구매 중 거래 오류에 대한 환불정책
- 회사의 시스템 혹은 신용 카드사의 시스템으로 인한 거래 오류가 생길 경우에는 “환불 요청 방법”을 참고하여 요청해 주시기 바랍니다.
3) 결제수단 별 예상 환불 기간
※ 환불은 구매 시 이용된 결제 방법과 동일한 방법으로 이루어집니다. 환불을 받는 실제날짜는 결제 처리일자 및 결제 방법에 따라 다를 수 있습니다.
· 신용카드 환불
승인 후 영업일 기준 최대 10일 이내에 진행됩니다. (단, 카드사 처리기간에 따라 소요기간은 변동될 수 있고, 영업일 기준으로 10일이 지났음에도 카드 결제 취소가 승인되지 않은 경우 해당 카드사에 문의하여 주시기 바랍니다.)
· PG사 환불
① “고객”이 구매 취소를 신청하여 환불사유가 발생한 경우, “고객”이 신용카드 등으로 구매대금을 결제한 경우에는 지체 없이 해당 PG사에 구매대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
② “회사”는 “고객”이 구매 취소를 신청한 경우 “고객”이 구매대금을 결제한 수단과 동일한 수단으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다.
4) 기타
1. 개인정보 유출로 인한 타인의 부정구매에 대한 정책
개인정보 유출로 타인에 의한 구매가 발생한 경우, 그 내용에 대해 회사로 연락 바랍니다.(info@clinomics.com) 회사는 추가적인 구매가 일어나지 않도록 조치를 취할 것입니다. 고객께서는 신용카드와 개인정보 보호에 항상 신경 써주시기 바랍니다. 정보유출로 타인에 의한 구매가 발생될 경우, 그에 대한 책임은 고객 본인에게 있습니다.
2. 악용
환불 정책을 악용하는 것으로 판단되거나 부당한 방법으로 결제가 될 경우, 회사의 서비스로부터 차단될 수 있습니다.
3. 정책 업데이트
이 환불 정책은 언제든지 업데이트 될 수 있고, 이는 서비스 이용약관의 필수부분으로 간주되며 업데이트 시, 약관에 따라 모든 고객에게 통지됩니다. 통지를 받은 고객이 이의를 제기하지 않거나 업데이트 후 서비스를 사용하면 해당 업데이트 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다. 업데이트된 사항에 따른 서비스를 계속 이용하지 않으려면 회사에 연락하여 주십시오.
최종 업데이트 날짜 2022.04.19